Layanan yang tersedia
Setia Teknik melayani kebutuhan AC rumah, kantor, ruko, apartemen, dan tempat usaha. Layanan mencakup cuci AC, pemeriksaan, perbaikan, pemasangan, bongkar pasang, serta pekerjaan refrigeran sesuai hasil pemeriksaan. Layanan ini tidak mencakup AC mobil.
Pemesanan dan konfirmasi
Form website menyiapkan pesan WhatsApp. Mengisi form atau membuka WhatsApp belum berarti pesanan telah diterima. Pesanan, area layanan, jam kunjungan, dan ketersediaan teknisi dikonfirmasi setelah pesan dikirim dan tim memberikan balasan.
Informasi dari pelanggan
Sampaikan alamat, lokasi, nomor yang dapat dihubungi, jumlah unit, kapasitas AC, keluhan, dan kondisi akses. Informasikan akses unit tinggi, izin gedung, kebutuhan parkir, atau ketentuan pengelola agar tim dapat menyiapkan kunjungan.
Harga dan persetujuan pekerjaan
Harga website merupakan acuan. Total dapat dipengaruhi kapasitas unit, kondisi AC, material, akses lokasi, dan pekerjaan tambahan. Pemeriksaan menjadi dasar tindakan. Jenis pekerjaan, biaya pemeriksaan atau kunjungan bila ada, dan estimasi total perlu dikonfirmasi sebelum pengerjaan. Pekerjaan tambahan memerlukan persetujuan pelanggan.
Jadwal dan perubahan pesanan
Jadwal mengikuti kesepakatan dan kondisi operasional. Jika perlu mengubah jadwal atau membatalkan pesanan, hubungi tim secepatnya. Biaya yang sudah timbul, material yang sudah dipesan, atau pekerjaan yang sudah dilakukan dibahas berdasarkan kondisi dan kesepakatan; tidak ada biaya pembatalan otomatis yang ditetapkan pada halaman ini.
Pembayaran dan bukti layanan
Metode pembayaran dan waktu pembayaran dikonfirmasi oleh tim. Pastikan penerima pembayaran sesuai arahan resmi dan simpan bukti pembayaran, rincian pekerjaan, serta percakapan konfirmasi. Jika ada perbedaan biaya, minta penjelasan sebelum melakukan pembayaran.
Pemeriksaan akhir dan keluhan
Setelah pekerjaan selesai, lakukan pemeriksaan bersama teknisi jika memungkinkan. Bila ada keluhan, kirim tanggal pekerjaan, bukti layanan, foto atau video, dan penjelasan kendala melalui kontak resmi. Tim akan meninjau keterkaitan keluhan dengan pekerjaan yang dilakukan.
Garansi dan hak pelanggan
Durasi dan cakupan garansi perlu dikonfirmasi untuk pekerjaan masing-masing. Lihat halaman Garansi untuk alur pengajuan. Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghapus hak pelanggan berdasarkan peraturan yang berlaku.
Informasi website
Foto, video, dan ulasan merupakan informasi pendukung; dokumentasi umum tidak selalu berasal dari wilayah halaman yang dikunjungi. Materi promosi atau ilustrasi tidak menjadi bukti pengerjaan tertentu. Perubahan ketentuan untuk pesanan baru tidak mengubah kesepakatan pekerjaan sebelumnya secara sepihak.
Ada yang ingin ditanyakan?
Hubungi tim untuk membahas layanan, biaya, jadwal, atau pertanyaan mengenai syarat & ketentuan.
Hubungi Kami ↗ Ke Home